2013年12月4號上午9時,浙江百利達木業(yè)有限公司召開新一輪導購培訓活動,針對新晉湖南地板經(jīng)銷商展開的一次全面嚴苛的導購話術培訓以及專業(yè)基礎知識的普及,通過此次培訓活動能讓湖南地板經(jīng)銷商更加了解百居佳麗地板在品牌戰(zhàn)略發(fā)展道路上的重要意義,同時為消費者帶去不斷完善的產(chǎn)品質量和服務體系,享受更為周到的地板服務。
該導購培訓會議主要通過對百居佳麗品牌的產(chǎn)品基礎知識以及品牌文化概念上的學習,其中包括百居佳麗強化地板的特點、賣點和要點進行簡短概括,以及針對目前大熱“環(huán)保”話題進行討論。同時對F5星體系進行深刻解剖分析,讓經(jīng)銷商了解服務的重要性。
百居佳麗發(fā)揚真誠、微笑、耐心的服務品質,并不斷完善“F5星”服體系,打造地板行業(yè)首屈一指的服務品牌。百居佳麗一直秉承尊崇第一位客戶 “服務沒有最好,只有更好”法則,把每一位來訪的客戶,都當成第一位客戶般尊崇對待。而F5星體系主要分為配送、安裝、配件、地板保養(yǎng)、地板保修這5大步驟,其中就安裝、配件、保養(yǎng)方面著重進行培訓和演說,在安裝上百居佳麗通過專業(yè)配置與測量展現(xiàn)熟練而全面的安裝技能,同時所有安裝人員必須經(jīng)過嚴格培訓后方可持證上崗,標準化作業(yè),無限延伸地板實用價值。而配件方面使用正品木龍骨—采用優(yōu)質落葉松、專利配方防蛀粉—以天然樟木粉為主、防銹地板釘(外鍍鋁合金)、鋁鉑防潮墊以及使用正品木質油精等。而保養(yǎng)方面百居佳麗地板更是配備專業(yè)的地板保養(yǎng)服務人員,質量上乘的地板加上嚴格規(guī)范的施工及保養(yǎng)指導,使消費者用的安心放心。更值得一提的是百居佳麗售后隊伍定期對用戶進行回訪,質量上乘的地板加上嚴格規(guī)范的施工及保養(yǎng)指導。
培訓活動上針對現(xiàn)今推出的愛飾紀婚房地板4大核心技術,締造“婚房”地板也是著重從健康、時尚、堅固、易清四大方面來滿足消費者的各種需求,選材安全、油漆環(huán)保和采用納米銀融合技術打造百居佳麗品牌的健康衛(wèi)士,不僅擁有優(yōu)秀團隊協(xié)作還結合木材自然花紋的切割工藝,將時尚美學融入地板,贏得年輕消費者的廣泛喜愛。當然在堅固和易清方面,更是獨創(chuàng)“鉆晶面”油漆工藝和28.8度黃金比例漆面亮度、用10底3面紫外線高溫固化涂裝和6面封漆技術、黃金比例88度扇形圓弧大倒角技術,立志賦予地板更深層次的內(nèi)涵與美感。
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